インターネット電話の意味が分からないについて

最近私の勤める会社であった話です。私は現在スーパーで働いているのですが先日お客様からご予約いただいた商品がありましたので、その商品が届き次第お電話を差し上げる事になっていましたので、担当の者が電話をかけた所何回かけても電話が通じなかったそうです。最初は電話番号が間違っているのではないだろうかと皆不安な気持ちでした。しかし、1人の男性社員がある事に気付きました。それはいわゆるインターネット電話の番号でした。


インターネット電話の加入をしている人なら誰もが気付く事なのですが始まりの番号が全くほかの電話の番号とは異なる番号ですので普通は気付くのですが商品の依頼を受けた担当者はインターネット電話など加入どころかインターネットすら普段家では繋いでいないのでこの初歩的な事に気づきませんでした。しかし、それでも普通なら繋がらないという事はおかしいので皆で考えてみたところおそらく契約だけしていて実際には繋いでいないのではないかと考えました。実際に契約をするときに色々契約してしまい自分がいったいどんなプランに入っているのか知らない方も多いそうです。おそらく以来されたお客様も知らないで番号をこちら側に教えてしまったのだと思います。